Helpdesk +2 polceleb!

Napi hír: az  elmúlt hetekben bejelentett banki adóváltozások miatt a magyarországi Raiffeisen Bank vezetésének újra kell értékelnie a helyzetet és felül kell vizsgálni a stratégiát - mondta a Herbert Stepic, a Raiffeisen Bank International vezérigazgatója a Börsen Zeitungnak adott interjúban. 

A bankvezér ugyanakkor leszögezte: a bankház a jelenlegi kilátások alapján nem tervezi, hogy kivonulna Magyarországról, vagy más közép-kelet-európai piacról.

Herbert Stepic az interjúban úgy vélte, hogy a magyar kormány "önkiszolgáló boltként" tekint a magyar bankokra.

Nemcsak a Raiffeisen, de a bankszektor egésze folyamatosan  siránkozik, változó negyedéveket produkálva szerintük eddig mínuszban vannak az idén is. De a számok  önmagukban nem sok mindent mondanak, mert a  bankszektor eredményét döntően a polarizálódó nagybankok határozták meg: a szektor harmadik negyedévi bruttó nyereségének négyötöde öt nagybankhoz, míg a bruttó veszteség kilenctizede három masszívan veszteséges nagybankhoz kötődött. A kérdés tehát nem önmagában a bankszektor, hanem az, hogy a néhány nagybank miért lehet veszteséges vagy nyereséges és hogyan nyomják agyon a kis és közép bankokat a  magyar piacon?

A Raiffeisen banknak pld a januártól júniusig terjedő időszakban  77 millió eurós vesztesége volt Magyarországon. Tavaly 355 millió euró, 2010-ben 20 millió euró vesztesége volt a magyarországi Raiffeisen Csoportnak.

Kérdezhetnénk akkor rögtön, miért nem megy el az országból, ha éveken át veszteséges. A bank is csak egy egyszerű vállalkozás , ha nyereséges csinálni kell ,ha veszteséges abba kell hagyni. Normálisan működő bank elmegy, nincsenek olyan kilátások, amik alapján úgy gondolhatná, hogy olyan jelentősen fog javulni a pozíciója a következő években, hogy az újabb és újabb veszteségeket majd  hamarosan pótolni tudja. Félreértés ne essék, nem küldünk el senkit, de ha ennyire nyögvenyelős valakinek, akkor mindenkinek az a jobb, ha  másfelé veszi az irányt. Arról nem is beszélve, hogy azért lehet  itt még más is a háttérben.

Pl. az, hogy  esetleg mégsem veszteséges( ennyire) a bank, csak ilyen-olyan szempontok alapján célszerű veszteséget kimutatnia, hátha az anyabank le tud hívni egy kis pénzt innen-onnan kompenzációként vagy a konszolidált mérlegben a máshol keletkező nyereség adózás előtti eltűntetéséhez jól jön egy kis magyar leány veszteség.

Tegyünk bele még egy csavart. Milyen jó  és hasznos dolog is(lásd fent)  veszteséget kimutatni a  magyar leánynál miközben azért megcsípjük azt az egy-két államilag garantált  nagy beruházás  hitelezést, ami ontja  a pénzt különösebb adminisztráció fenntartása nélkül.

Mert egyéb fajta hitelezést nem igen folytatnak már évek óta a bankok Magyarországon , igazán a szerepük a betétgyűjtés, a lakosság, a vállalkozások   pénzének elvétele, azzal való spekuláció, esetleg csak a Nemzeti Bankba magas kamatra történő pénz berakás. stb. De ezt egyetlen magyar állami bank is meg tudná csinálni, ehhez mi szükség van külföldi bankokra?Ráadásul akkor nem menne ki a   pénz az országból a  Nemzeti Bankból! Ott van pld a Magyar Posta. Idáig az Erste volt a számlakezelője. A Magyar  Posta pénzforgalma szinte önmagában eltart egy bankot. Most lejár a szerződése az Erstével. Lehet, hogy majd az Erste is kivonul, de ennél fontosabb, hogy  itt a lehetőség, hogy egy 100%-ban magyar tulajdonú bank kapja meg a posta számlavezetését. Ennél jobb apropó aligha lesz a közeljövőben a sokat hangoztatott magyar tulajdonú  bankrendszer fejlesztésre.

Amúgy a banki leépülések, a redukált , úgymond gazdaságos üzemmód jelei szembeötlőek.

A minap a K@H bank egyik budapesti automatája nem adott ki pénzt  műszaki okokra hivatkozva( nagyobb összeget kellett volna felvennem egy adás-vételi szerződés kifizetése miatt), viszont befoglalta,zárolta az összeget a kártyámon, azaz ahhoz nem férek hozzá. Hiba végül is mindenhol történhet, a reklamációt azonnal(email,fax)  beküldték a bankfiókból a központba,  ám azóta eltelt már néhány nap, a pénzemhez mégsem  jutok, hozzá, a kártyámon zárolva van az az összeg amit fel sem vettem a bank hibájából. Helpdeskre, meg belső működésre mutogatnak, de ki a fenét érdekel az ilyesmi. Ha egy bank nem tudja 2012-ben  2-3 órán belül az ilyen hibáját korrigálni az  menjen inkább Kenyában , bár ott se néznék el neki, hogy napokig zárolja az ügyfele pénzét.

Hab a tortán, hogy amikor megsürgetendő az ügyet felhívtam a bank központját a telefonközpontos próbált arról faggatni, hogy milyen ügyben keresek valakit is,  mert akárkit nem kapcsolhat. Szóval még reklamálni sem lehet és ezt egy telefonközpontos felügyeli. Kedves K@H!  Saját pénzemet én is el tudom venni magamtól, ehhez maguk nem kellenek!

Téved, aki azt hinné ezzel vége is  a sztorinak, most ugyanis  jobb híján a kártyához tartozó hitel keretet fogyasztom, természetesen kamatra a saját pénzem helyett, amit meg a bank zárolt. Talán éppen azt kapom most vissza csak hitelben kamatra./ Pestiesen szólva ügyes!/

Erről jut eszembe és ezt már korábban  megírtam, hogy a multik úgy igyekeznek kibújni az elégtelen szolgáltatásaikkal szembeni reklamációk alól, hogy eltűnnek a reklamációs pontok. No telefon! No email! No iroda! Legjobb esetben is  be kell menni valahova, ha akar valamit az ember, aztán ott valamit felvesznek és majd lesz valami, mert azt is még elküldik valahova, stb. Követhetetlen, személytelen lett a szolgáltatók , a forgalmazók valamint a fogyasztók viszonya, amin sürgősen változtatni kell törvényi szabályozással. Ne a fogyasztó feladata legyen órákat, napokat azzal eltölteni, hogy kit és hogyan lehet utolérni, ha valami panasza , reklamációja van.

A nekünk okozott sok bosszúság és ügyeskedéseik ellenére  még sem   a bankok ma a legnagyobb matadorok! Valakiknek( pontosan kiknek is?) pld. sikerült úgy beleszarni a ventillátorba, mint ritkán! Az ugyanis nem semmi teljesítmény, hogy  egy rejtélyes erőnek  1 hónap alatt sikerült 2 parlamenti pártot is megfektetni, a szakítás szélére sodorni! Bajnai  színre lépésével  ugyanis ez történt.

Egyetlen személy képes volt hazavágni az úgynevezett ellenzék maradék erőit is, felszalámizni a 2 jelentősebb ellenzéki pártot. Ezt maga  a FIDESZ sem csinálhatta volna jobban!  Mindez történik ráadásul „élő”  adásban a teljes  médiában folytatólagosan! Gyaníthatóan nagyon nem így képzelték az éceszgéberek!

Ehhez képest kimondottan gyenge teljesítmény korunk Biszkujának, a Jobbik közveszélyes, anarchista, erőszakos agitproposának , Novák Elődnek a  szánalmas,görcsölő vergődése, önlecsukatása, transzparensekkel való hadonászása,stb., Az persze lenyűgöző  és elismerésre méltó ,amilyen mértékben  hozzájárul a Jobbik végleges  felszámolásához,megszűnéséhez, ám amit csinál mégis csak kisipari munka..   Apropó ! Biszku és Novák!Furcsa pár! Tulajdonképpen van különbség köztük?  Miben is?

Pősze Lajos